L’arrivée est le moment où un séjour peut dérailler. Un voyageur sort du RER à Auber ou de la gare Saint-Lazare avec ses valises, cherche la bonne porte cochère, bute sur un premier digicode puis sur un interphone. Dans le 9e, où beaucoup d’immeubles cumulent porte sur rue, cour intérieure et escalier au fond, ces premières minutes comptent double. Nous nous en chargeons.
Deux façons d’accueillir vos voyageurs
Selon votre appartement et vos préférences, Laura et Hannah proposent l’une ou l’autre solution, et parfois les deux selon les séjours.
- Un accueil en personne : on retrouve le voyageur devant l’immeuble, on lui montre le chemin jusqu’au logement et on lui présente les équipements
- Une arrivée autonome : serrure connectée ou boîte à clés, avec des instructions claires envoyées avant le séjour
- Dans les deux cas, un contact joignable si quelque chose bloque en arrivant
Des consignes adaptées à votre immeuble
Chaque adresse a ses particularités : plusieurs codes à la suite, une loge de gardien, un ascenseur étroit réservé aux personnes, un palier partagé. Nous rédigeons des consignes d’accès précises, avec photos si besoin, et nous rappelons aux voyageurs les règles de la copropriété : discrétion dans les parties communes, horaires, tri des déchets. Des voisins tranquilles, c’est un séjour qui se passe bien pour tout le monde.
Le départ : clés, état des lieux et suite du séjour
Au départ, nous récupérons les clés ou vérifions que la serrure est bien refermée. Un état des lieux est fait à chaque rotation, photos à l’appui, avant que l’équipe de ménage ne reprenne l’appartement. En cas d’objet oublié, de casse ou de consommation anormale, vous êtes prévenu et nous vous accompagnons en cas de dégradation.
Ces deux moments clés sont pris en charge par notre accueil des voyageurs du 9e. Ils s’appuient sur le livret d’accueil digital et sur le ménage entre deux séjours. Un appartement près de la rue des Martyrs ou de l’Opéra ? Estimez vos revenus ou contactez-nous.
Questions fréquentes
Un voyageur peut-il arriver en fin de soirée ?
Nous convenons avec vous des plages d’arrivée possibles. Pour les arrivées tardives, un accès autonome par boîte à clés ou serrure connectée évite toute attente.
Faut-il installer une serrure connectée ?
Ce n’est pas obligatoire. Nous regardons avec vous ce que permettent votre porte et votre copropriété, puis nous choisissons la solution la plus simple.
Que se passe-t-il si le voyageur n’arrive pas à entrer ?
Il dispose d’un contact à joindre. Nous le guidons à distance ou nous nous déplaçons si nécessaire.
Un état des lieux est-il fait à chaque départ ?
Oui, avec des photos. Il sert de référence en cas de problème constaté après le séjour.
